Política de Privacidade e Proteção de Dados – ShopPrime
Última atualização: 06/01/2026
A ShopPrime compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – UE 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável.
1. Entidade Responsável pelo Tratamento dos Dados
ShopPrime
Sede: Lisboa, Portugal
E-mail: globalflow.pt@gmail.com
A ShopPrime é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website www.shopprime.pt.
2. Tipos de Dados Recolhidos
2.1. Dados fornecidos pelo utilizador
Podemos recolher os seguintes dados:
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Nome completo
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Endereço de e-mail
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Morada de faturação e entrega
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Número de telefone
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Dados necessários à faturação
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Informações fornecidas em contactos ou pedidos de suporte
2.2. Dados recolhidos automaticamente
Durante a navegação no website, podem ser recolhidos:
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Endereço IP
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Tipo de dispositivo e navegador
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Páginas visitadas e interações
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Dados de cookies e tecnologias semelhantes
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
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Processamento de encomendas e execução do contrato
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Gestão de pagamentos e faturação
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Comunicação com o cliente (estado da encomenda, apoio ao cliente)
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Cumprimento de obrigações legais e fiscais
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Envio de comunicações de marketing, quando exista consentimento explícito
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Melhoria da experiência do utilizador e segurança da plataforma
As bases legais incluem:
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Execução de contrato
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Consentimento do titular dos dados
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Cumprimento de obrigações legais
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Interesse legítimo da ShopPrime
Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, nomeadamente:
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Dados de encomendas e faturação: conforme obrigações legais
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Dados de marketing: até retirada do consentimento
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Dados de contacto: enquanto a relação comercial se mantiver
Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
Partilha e Transferência de Dados
A ShopPrime pode partilhar dados pessoais com:
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Parceiros logísticos e transportadoras
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Prestadores de serviços de pagamento (ex.: cartões, PayPal, Apple Pay, Google Pay)
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Plataformas tecnológicas essenciais ao funcionamento do website (ex.: Wix)
Sempre que exista transferência de dados para fora da União Europeia, a ShopPrime assegura que são aplicadas garantias adequadas, nos termos do RGPD.
Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos do RGPD, o utilizador tem o direito de:
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Aceder aos seus dados pessoais
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Solicitar a retificação de dados incorretos
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Solicitar o apagamento dos dados (direito ao esquecimento)
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Limitar ou opor-se ao tratamento
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Solicitar a portabilidade dos dados
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Retirar o consentimento a qualquer momento
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Os pedidos devem ser enviados para: globalflow.pt@gmail.com
A ShopPrime compromete-se a responder no prazo legal máximo de 30 dias.
Segurança da Informação
A ShopPrime adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
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Acesso não autorizado
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Perda, destruição ou divulgação indevida
Estas medidas incluem:
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Encriptação de dados (SSL/TLS)
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Acesso restrito a sistemas
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Backups regulares em servidores seguros
Cookies e Tecnologias Semelhantes
O website utiliza cookies para:
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Funcionamento essencial do site
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Análise estatística de navegação
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Marketing e personalização (quando autorizado)
O utilizador pode gerir ou revogar o consentimento através do banner de cookies disponível no website.
Alterações à Política de Privacidade
A ShopPrime reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
As alterações entram em vigor após publicação no website.
Recomenda-se a consulta periódica desta página.
Contactos e Reclamações
Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados:
📧 globalflow.pt@gmail.com
O utilizador tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):
🌐 https://www.cnpd.pt